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Política de devoluciones - Clientes minoristas

 

Entendemos que a veces, al pedir uno de nuestros productos, la experiencia de compra no suele salir como se esperaba. Puede que la prenda no le quede tan bien como debería o que haya "otra razón" por la que su elección no haya sido gratificante. Para ayudarte más cuando esto ocurra, nuestro personal estará siempre a mano para aconsejarte cuando tu compra requiera un plan de salida.

No dude en ponerse en contacto con el equipo de ventas antes de devolver un artículo para discutir para que podamos hacer el proceso rápido y fácil para usted. Tenga en cuenta que SosoCoGlobal.com tiene algunas excepciones a los reembolsos automáticos y esto podría significar que un reembolso puede no llegar si simplemente cambia de opinión o toma una decisión equivocada. Puede elegir entre el reembolso, el cambio o el crédito si los productos son defectuosos, se han descrito erróneamente, son diferentes al producto comprado en el sitio web o no funcionan como se anuncian. El personal también está a su disposición para asesorarle en la compra de una prenda si el producto requiere una reparación y organizará la reparación automática de los artículos en un plazo determinado a partir de la fecha de compra, para que esté tranquilo cuando lleve una de nuestras marcas de diseño especiales.

  

El equipo de ventas de SosoCoGlobal tiene algunos consejos especiales para ayudarle antes de comprar su prenda de diseño especial a considerar, incluyendo nuestra política de reembolso actual

  

Política de devoluciones y reembolsos  

 

  1. SosoCoGlobal.com debe ser notificado dentro de los 28 días de la compra de la prenda de vestir de la devolución prevista. (enviando sus datos a continuación)
  2. La prenda debe ser revendible y no debe haber sido usada o lavada.
  3. La prenda debe ser devuelta con todas las etiquetas y embalajes. 
  4. La prenda debe ser devuelta en la misma caja en la que fue recibida.
  5. La mercancía debe ser devuelta a la dirección de devolución que figura en el frente del recibo del cliente.
  6. La mercancía devuelta debe ser devuelta con una nota de devolución "completa" *ver abajo. *Imprima y complete todos los campos después de que se le haya dado su número de orden de devolución - Debe esperar un número de aprobación ya sea a través de un contacto telefónico o un correo electrónico directo.
  7. SosoCoGlobal.com ha sido notificado a través de la presentación de este formulario de una intención de devolución.
  8. Dependiendo de la razón del código de devolución que (usted) el cliente implemente en la 'nota de devolución' de SosoCoGlobal.com y que devuelva con su intención de devolver a través del envío de este formulario de contacto determinará si (usted) el cliente está obligado a pagar los gastos de transporte del artículo devuelto.
  9. Los reembolsos en efectivo no se aprueban a menos que la prenda suministrada sea defectuosa. O que haya ocurrido un error humano genuino en el momento de la fijación del precio en el que (usted) el cliente será notificado y se le reembolsará completamente todos los depósitos realizados en el momento del punto de venta.
  10. SosoCoGlobal.com ofrece prendas de repuesto de elección si un error ha sido causado por una talla, color o elección incorrecta.
  11. Las devoluciones sólo pueden ser aceptadas a través de un servicio de mensajería aprobado y sólo una vez que un miembro del equipo de SosoCoGlobal se haya puesto en contacto con usted directamente y haya aprobado y organizado su recogida.
  12. No devuelva la mercancía a menos que se haya acordado una aprobación previa, ya que nuestra oficina no aceptará devoluciones. A su mensajero simplemente se le pedirá que le devuelva el producto. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente si necesita que le recojan la prenda de vestir a través de los datos de contacto proporcionados en la parte delantera de este sitio web.
  13. Está condicionado a que los reembolsos se procesen en la misma tarjeta en que se efectuó el pago original, a fin de reducir al mínimo la posibilidad de actividades fraudulentas en las tarjetas. SosoCo - Global (Aust) Pty Ltd está obligada a cumplir con todas las reglas del sistema de tarjetas para poder aceptar estos tipos de tarjetas en beneficio de (usted) el consumidor. Por lo tanto, todos sus reembolsos se acreditarán a la tarjeta que usted utilizó para su pedido.

 

POR FAVOR ESPERE UN CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN ANTES DE DEVOLVER LA MERCANCÍA, DE LO CONTRARIO LA MERCANCÍA NO SERÁ ACEPTADA POR NUESTRO TRANSPORTISTA

 

AUTHORISATION NUMBER:______________________________________

 *Recibirá su número de autorización una vez que envíe este formulario (Marque todos los campos de abajo antes de enviar) *Por favor, tenga en cuenta que no es necesario que la siguiente nota de devolución sea completada en presentación de este formulario web - Un miembro del equipo de SosoCoGlobal.com se pondrá en contacto con usted en breve y le enviará por correo electrónico su número de autorización una vez que hayamos recibido sus datos de contacto.  Incluya una copia completa del siguiente formulario sólo con su mercancía devuelta.return-form.png